Kaitan Online Shop dengan Etika Bisnis
Berbicara mengenai bisnis tidak lepas dari etika bisnis. Etika bisnis sangat diperlukan perusahaan dalam menjalani bisnisnya. Tidak hanya perusahaan besar, namun perusahaan kecil harusnya menjaga etika dalam kegiatan bisnisnya. Persaingan yang semakin ketat, jiwa muda yang dididik dan diarahkan untuk menjadi wirausaha membuat persaingan semakin banyak . Senggol kiri kanan sudah bukan hal yang aneh dalam bisnis.
Saya akan mengambil contoh mengenai penjualan online. Penjualan online melalui Facebook, Twitter ataupun BBG (Blackberry Group) yang menjadikan friends, follower dan contactnya menjadi calon konsumen sangat rentan akan ketidaksadaran pemilik akun mengenai etika bisnis. Pesaing lain dengan mudah mengadd (menambahkan), memfollow ataupun menginvite calon konsumen tersebut dari akun pesaingnya. Perebutan calon konsumen terkadang dilakukan terang – terangan tanpa memikirkan nasib pesaing yang telah direbut konsumennya.
Calon konsumen yang tadinya ingin membeli di shop online A beralih ke shop online B karena Shop Online B menginvite calon konsumen tersebut ke dalam daftar kontaknya yang membuat Shop Online A mengalami kerugian. Usaha yang melakukan ini biasanya adalah usaha yang baru, yang membutuhkan calon konsumen sebanyak – banyaknya agar tahu nama dan produk yang dijualnya. Tindakan ini memang tidak menyalahi aturan karena situs jejaring sosial itu adalah bukan hal yang private. Tapi jika dilihat dari segi etika bisnis, tindakan seperti ini tentu saja salah dan tidak beretika karena tidak menghargai pesaing.
Hal - hal yang Harus Diperhatikan dalam Online Shop Kaitannya dengan Etika Bisnis Antara Lain:
1. Jujur
2. Ramah
3. Janji yang Harus Ditepati
4. Adil
5. Kepedulian pada Pelanggan
6. Resfonsif
7. Menghargai Pesaing
8. Mematuhi Hukum yang Berlaku
9. Membayar Pajak
10. Dedikasi Tinggi
Bersainglah secara sehat.
Referensi:
Yulianti Nurfazriah
